VISI, MISI, DASAR KUALITI & PIAGAM PELANGGAN

 

 

VISI & MISI

 

VISI

Menjadi peneraju institusi TVET yang unggul.

 

MISI

  • Menyediakan akses yang meluas kepada program TVET berkualiti dan diiktiraf;
  • Memperkasa komuniti melalui pembelajaran sepanjang hayat;
  • Menghasilkan graduan holistik, berciri keusahawanan dan seimbang;
  • Memanfaatkan sepenuhnya perkongsian pintar dengan pihak berkepentingan.

 

 

DASAR KUALITI

 

Politeknik Tawau Sabah berdedikasi dalam memberikan perkhidmatan asas yang berkualiti secara profesional selaras dengan objektif untuk memenuhi kepuasan pelanggan dan ditambahbaik secara berterusan.

 

Dasar ini dapat dicapai melalui : 

  1. Penambahbaikan perkhidmatan asas secara berterusan dalam bidang kuasa selaras dengan dasar-dasar serta matlamat Kerajaan;
  2. Mematuhi kehendak piawaian sistem pengurusan kualiti (MS ISO 9001:2015);
  3. Mewujudkan suasana kerja yang sesuai dan selamat; dan
  4. Meningkatkan sumber manusia yang berkualiti dan cekap.

 

 

PIAGAM PELANGGAN

 

Kami, seluruh warga PTS berjanji bahawa: 

  1. Proses pendaftaran pelajar secara manual siap diproses dalam tempoh 1 hari pendaftaran;
  2. Melaksanakan proses pengajaran dan pembelajaran mengikut kalendar akademik dan kehendak silibus;
  3. Memastikan bahawa 90% pelajar lulus bagi setiap kursus yang ditawarkan;
  4. Keputusan peperiksaan akhir dapat diproses dalam masa dua minggu selepas peperiksaan akhir berakhir;
  5. Maklumbalas pelanggan akan dijawab dalam tempoh 48 jam waktu bekerja selepas aduan diterima.

 

 

PAUTAN BERKAITAN

 

  

- Untuk pertanyaan, sila hubungi talian rasmi PTS: +6 089 950 500 pada waktu pejabat. Terima kasih -